¿Cómo acceder a la energía prepaga y cuáles son sus beneficios?, Emcali responde

Marzo 13, 2012 - 12:00 a.m. Por:
Elpais.com.co

A través de un chat en video realizado por Elpais.com.co, el gerente comercial de la empresa dijo que si alguien desea instalar un medidor para acceder a este servicio necesita al menos 9 vecinos que también lo quieran.

El gerente comercial de Emcali, Javier Cuéllar Moreno, manifestó que si alguien desea instalar un medidor para acceder al servicio de energía prepagada necesita al menos 9 vecinos que también lo quieran, pues no es posible hacerlo en una sola vivienda.Esta aclaración la hizo el funcionario a través de un chat en video (Twitcam) realizado por Elpais.com.co en la tarde de este martes y en el que también habló sobre el dinero que la empresa debe devolver proveniente del fondo de capitalización y la televisión por suscripción que ofrecerá en un futuro.Durante la actividad y frente a las preguntas de los usuarios, el funcionario recordó que la recarga mínima para la energía prepaga es de cinco mil pesos y anotó que una vez consumida la misma, el servicio no sería cortado de inmediato."Si se acaba la energía prepago, al usuario le dan un lapso, por ejemplo, de todo el fin de semana, hasta el martes al mediodía, si es festivo, para que haga la recarga", dijo Cuéllar, al reiterar que el beneficio puntual del servicio es controlar el consumo, además de que está dirigido a personas con recursos no permanentes o fijos.También recordó que este servicio funciona en Potrero Grande, Pampas del Mirador y Panorama (Yumbo), además de que, con los nuevos medidores, la reconexión se hace de forma remota sin necesidad de que los técnicos vayan a la residencia.En cuanto al dinero que fue recaudado en el fondo de capitalización, Cuéllar reiteró que este se empezó a devolver en el 2011 y que comprendió los aportes del 2005, además de que este año se devolverían los del 2006."En este momento estamos a la espera que el juez responda una solicitud para saber cómo se va a devolver, porque se está hablando de hacerlo a través de la Defensoría del Pueblo, pero nosotros lo hemos hecho a través de la factura", dijo.No obstante, aseguró que le empresa está realizando una campaña para devolver el dinero dentro del plazo del contrato de condiciones uniformes, es decir en dos o tres años, para no entregar más de 100 mil millones, de los 120 mil que se deben reintegrar, en una sola cuota.Otro de los temas que generó inquietud entre los participantes del Twitcam fue el servicio de televisión por suscripción que quiere ofrecer Emcali.Al respecto, Cuéllar recordó que Emcali tendrá IP TV y que en este momento hay 500 equipos en toda la ciudad que están siendo sometidos a prueba de funcionamiento, pero que se espera que en junio se tengan los equipos necesarios para ofrecer el servicio."Aún no hay tarifas, pero si se pueden asegurar que va a ser tecnología de punta y un servicio mucho más económico que el ofrecido actualmente por los operadores de cable", dijo el funcionario.Finalmente, el Gerente comercial de Emcali dijo que la empresa está trabajando constantemente para prestar un mejor servicios a sus clientes y que en materia de internet de banda ancha, seguramente en un futuro contará con tarifas más competitivas para acaparar el mercado.

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